가치를같이읽다

지난해 삼성전자가 뜻밖의 인재전략을 내놨다. 수평적 조직문화를 지향하는 컬처혁신론이다. 올 3월엔 이를 구체화한 신新인사제도를 발표했다. 이런 혁신은 ‘관리’로 표징되는 삼성의 문화를 바꿔놓을 수 있을까. 「아무도 알려주지 않았던 삼성 인재경영의 모든 것: SAMSUNG HR WAY」의 저자 가재산(66) 피플스그룹 대표에게 물어봤다.

✚ 4차 산업혁명 시대엔 삼성그룹의 인재 선발과 육성에도 변화가 있을 듯한데요.
“4차 산업혁명은 모든 것을 송두리째 바꿔놓을 겁니다. 당연히 기업도 변화를 꾀해야 합니다. 삼성 특유의 ‘인재경영’에 다시 한번 방점이 찍힐 것으로 봅니다.”

✚ 삼성이 최근 주창한 ‘컬처혁신’은 뭔가요?
“삼성전자는 지난해 6월 수평적 조직문화 구축, 업무 생산성 제고, 자발적 몰입 강화 등 3대 전략을 제시했고, 올 3월 이를 실시했죠. 삼성은 이런 혁신을 통해 외적으론 제조 중심에서 소프트웨어나 바이오 같은 신사업으로 전환할 계획을 세웠을 겁니다. 내적으론 젊은 사람들이 업무가 자발적으로 몰입할 수 있는 문화와 환경을 구축하려 하겠죠. 이 또한 혁신입니다.”

✚ 구체적으로 어떻게 바뀐다는 건가요?
“예를 들어볼까요. 우선 부장ㆍ차장ㆍ과장ㆍ대리ㆍ사원 등 수직적 직급 개념을 4단계(CL1~CL4)로 단순화했어요. 임직원 간 공동 호칭은 ‘○○님’으로 통일하고, 부서 업무 성격에 따라 ‘프로’ ‘선후배님’ ‘영어 이름’ 등 수평적인 호칭을 자율적으로 쓰도록 했죠. 회의에는 반드시 필요한 인원만 참석해 자유롭게 의견을 낼 수 있는 환경을 만들었고, 최대 1시간을 넘지 않게 했어요. 회의할 경우 반드시 전원이 발언하고 결론을 도출해 이를 꼭 지킬 것도 명시했습니다.”

✚ 삼성식 인재경영이 또다른 변곡점을 맞은 셈이군요.
“삼성의 인재경영은 창업 이래 지금까지 진화를 거듭하고 있어요. 1대 이병철 회장은 ‘인재제일’의 경영철학을 실천했죠. 순혈주의, 연공주의, 관리의 삼성 등은 여기서 파생됐어요. 잘만 만들면 많이 팔리는 대량생산시대에 맞는 경영철학과 인사제도였고, 실제로 삼성은 이를 발판으로 최고기업으로 성장했어요. 반면 이건희 회장은 디지털 시대에 걸맞은 변화와 혁신을 꾀했어요. 관리의 삼성을 과감하게 버리고 ‘창조경영’을 내세웠죠. 삼성이 국내 최고기업을 넘어 세계 일류기업으로 발돋움한 건 창조경영의 덕분일지 모릅니다. 이런 맥락이라면 삼성에 필요한 건 새로운 인재경영 전략이에요.”